Carretera Ciudad Valles-Tampico, Calentadores, Veracruz, México
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Esta política explica cómo Prona Logi USA recopila, usa y resguarda la información que compartes al solicitar cotizaciones, agendar llamadas o consultar nuestros casos de operación logística entre México y Estados Unidos. Aplica a formularios del sitio, correos y llamadas relacionadas con almacenaje, cross-docking, ruteo de última milla y control de inventarios.
Cuando completas un formulario de contacto o de solicitud de servicio, recibimos tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje con detalles de tu operación: tipo de mercancía, origen y destino, volúmenes aproximados, requerimientos de temperatura o maniobras especiales. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, como dirección IP, tipo de navegador, idioma y páginas visitadas, mediante cookies y eventos de analítica.
Utilizamos tus datos para responder solicitudes, preparar propuestas operativas, coordinar llamadas con el equipo y dar seguimiento a proyectos de distribución, almacenaje fronterizo y comercio transfronterizo. Los datos técnicos y de analítica nos sirven para medir el desempeño del sitio, detectar errores y entender qué contenidos resultan útiles a quienes buscan un operador logístico en el corredor México–EE. UU.
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No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan en hosting, correo electrónico, gestión de formularios, analítica y sistemas de seguimiento de clientes, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con la única finalidad de operar el servicio solicitado. Cuando un proyecto lo requiere, compartimos datos operativos con transportistas, agentes aduanales y almacenes aliados, limitándolos a lo necesario para ejecutar la ruta o el resguardo de la mercancía.
Mantenemos los datos de contacto y de proyecto durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y cumplir obligaciones administrativas, fiscales o contractuales. Los registros técnicos y de analítica se conservan por periodos acotados y luego se eliminan o se anonimizan.
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información, así como oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si resides en una región cubierta por el GDPR o el CCPA, cuentas además con derechos de portabilidad y de no discriminación por ejercer estas solicitudes. Escríbenos y atenderemos tu petición en un plazo razonable.
Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el manejo de tus datos, puedes escribir a info@pronalogiusa.com, llamar al +52 90 8648 8760 o enviar correspondencia a Carretera Ciudad Valles-Tampico, Calentadores, Veracruz, México. Responderemos indicando los pasos y el plazo estimado para resolver tu solicitud.
No publicamos testimonios, cifras de desempeño ni referencias de clientes que no podamos respaldar con evidencia operativa. No usamos urgencia falsa, marcas ajenas ni afiliaciones oficiales que no existan. Si en algún momento actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Última actualización: enero de 2025.